وقالت آبل، في تصريح لموقع Engadget التقني، إنها رصدت المشكلة في عدد محدود من الأجهزة، ودعت المستخدمين الذين يواجهون أعطالًا في الشاشة إلى التواصل مع خدمة AppleCare للحصول على جهاز بديل.
وأضافت الشركة أن الانطباعات الأولية عن iPhone Duo إيجابية للغاية، مشيرةً إلى أن المطورين يحدّثون تطبيقاتهم للاستفادة من التصميم الجديد للهاتف.
وبحسب تقارير نشرها موقعا Ars Technica و Engadget، فإن المشكلة تظهر عند طي الهاتف وفتحه، إذ تتسبب عيوب في المفصلة الداخلية في تلف الشاشة، وظهور خطوط مضيئة على امتداد منتصفها عند فتح الجهاز. كما رصدت بعض الحالات بكسلات ميتة قرب منطقة الطي.
وتُعد مشكلات المفصلات من التحديات المعروفة في الهواتف القابلة للطي، لكن ظهورها بعد أيام قليلة من إطلاق جهاز جديد يثير تساؤلات بشأن متانته وجودة تصنيعه.
وفي سياق متصل، أشار التقرير إلى أن آبل تختبر متانة المفصلة في إحدى وحدات iPhone Duo، وقد نجح الجهاز في اجتياز أكثر من 55 ألف عملية طي حتى وقت نشر التقرير.
ولم تكشف آبل عن العدد الدقيق للأجهزة المتأثرة أو السبب التقني النهائي للمشكلة، لكنها أكدت استعدادها لاستبدال الأجهزة التي تظهر فيها أعطال الشاشة عبر خدمة AppleCare.
ويضع هذا الخلل متانة الشاشة والمفصلة تحت الاختبار في الأيام الأولى لطرح الهاتف، خصوصًا أن سلامة آلية الطي تُعد من أبرز العوامل المؤثرة في تجربة استخدام الهواتف القابلة للطي وعمرها الافتراضي.
